Prefazione

1 Internet e il turismo - PAGINA 1
1.1 Perchè il prodotto turistico si vende online
1.1.1 Quali sono i vantaggi per il viaggiatore che confeziona la propria vacanza direttamente online?
1.2 L'utente online
1.3 Gli utenti on line e l’e-commerce

2 La registrazione di dominio - PAGINA 18
2.1 Definizione di dominio
2.2 Quale dominio registrare e perché

3 La costruzione del sito web - PAGINA 25
3.1 Dall’idea al sito
3.2 L’analisi della concorrenza
3.3 Definizione dei contenuti e della struttura del sito
3.4 Aggiornamento del sito
3.5 La scrittura dei testi
3.6 Gestire il progetto di costruzione del sito
3.6.1 La veste grafica
3.6.2 Le immagini
3.6.3 La maschera di registrazione
3.6.4 Il linguaggio di programmazione da usare
3.7 Servizi di community
3.8 Il budget

4 La promozione del sito - PAGINA 48
4.1 Rendere rintracciabile il proprio sito
4.2 Directory e motori di ricerca
4.2.1 Registrarsi nelle directory
4.2.2 Una directory particolare: www.dmoz.org
4.2.3 Registrarsi nelle directory straniere
4.3 Registrarsi nei motori di ricerca
4.3.1 Essere ben indicizzati nei motori di ricerca: la procedura da seguire
4.3.2 Verificare il posizionamento iniziale del nostro sito
4.3.3 Studiare le pagine dei “primi” classificati
4.3.4 Selezionare le parole chiave su cui lavorare
4.3.5 Ottimizzare il sito
4.3.6 Il PageRank e la popolarità del sito
4.4 L’advertising on line
4.4.1 Adwords di Google: come creare e gestire l’account
4.4.2 Altri strumenti di advertising on line
4.5 Il video marketing
4.6 Gli strumenti tradizionali

5 E-mail marketing - PAGINA 153
5.1 Gli strumenti a disposizione
5.2 Alcune indicazioni per scrivere una e-mail
5.3 Organizzare una campagna di e-mail marketing
5.3.1 Definizione degli obiettivi
5.3.2 Definizione del target
5.3.3 Scelta dei software di appoggio
5.3.4 Reperimento degli indirizzi
5.3.5 Gestire la lista di indirizzi
5.3.6 Creazione del messaggio: formato testo o HTML?
5.3.7 Invio del messaggio
5.3.8 Verifica dei risultati
5.4 Funzionalità di un software standard per la gestione delle newsletter

6 Le statistiche di accesso al sito - PAGINA 178
6.1 Interpretare i file di log per valutare la performance del sito

7 Essere in rete e creare rete - PAGINA 185
7.1 Internet, la rete delle reti
7.2 Creare le giuste connessioni
7.3 Il Web 2.0

8 Un esempio: conquistare il cicloturista americano PAG. 199

Sitografia 220